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生活音でもクレームになるマンションでのクレーム事例と対策について

クレーム
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マンションは集合住宅です。

色々な人が住む為今までの自分の常識が通じないこともあります。

僕も昔マンション買って住んでましたがこの騒音問題に苦しんだ経験があります。

小さいお子さんが住む家庭とか普通に生活していても生活音出ますよね。

ただこの生活音気になり出したらとことん気になる。

子供が走るのはしょうがないという常識が通じない

僕はこの騒音問題に苦しんできました。

なので今は戸建てに住んでます。

ただ全てのマンションがダメというわけではありません。

コミニティーがしっかりしているマンションでは問題なく住んでいます。

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生活音とは

  • 足音や移動音
  • テレビや音楽
  • 家庭用器具の騒音
  • 子供やペットの騒音
  • ドアや窓の開閉音

生活音が騒音になる可能性がある事例

  1. 足音や移動音: 上階からの足音や家具の移動音が振動となって下の階に伝わることがあります。特にハイヒールや重い家具の移動音は、隣人にとって騒音となる可能性があります。
  2. テレビや音楽: 音量の大きいテレビやステレオ音楽システムの使用は、周囲の住人に騒音を与えることがあります。特に深夜や早朝には、音量を控えるように注意する必要があります。
  3. 家庭用器具の騒音: 洗濯機、乾燥機、掃除機、ブレンダーなどの家庭用器具の使用時に発生する騒音は、近隣住人に影響を与える可能性があります。
  4. 子供やペットの騒音: 子供やペットが走り回ったり、遊んだりすることによって、振動や騒音が他の住人に伝わることがあります。
  5. ドアや窓の開閉音: ドアや窓の開閉音が響くこともあります。特に夜間や早朝に響くと、隣人にとっては不快な騒音となり得ます。

振動や騒音を起こさないようにするアイデア

  1. カーペットやラグの敷設: 床にカーペットやラグを敷くことで、足音や家具の移動音の振動を吸収し、隣人に伝わる騒音を軽減できます。
  2. 静音設計の家電の利用: 静音設計の家電製品を選択することで、洗濯機や掃除機などの使用時の騒音を低減できます。
  3. クッション材の使用: 家具の脚やドアの閉まる部分にクッション材を取り付けることで、振動や騒音を抑制することができます。
  4. 時間帯の配慮: 特に深夜や早朝は、他の住人が休息を取る時間帯なので、音量を抑えるように心がけましょう。テレビや音楽の音量を下げる、家具を移動する際に注意するなどの配慮が必要です。
  5. コミュニケーション: 隣人とのコミュニケーションを大切にし、騒音に対する配慮を求めることが重要です。お互いに気持ちを理解し合い、協力して問題を解決することができます。

リノベやリフォームで騒音対策

中古マンションを購入して住む前にしっかりとした騒音対策をするためにリノベやリフォームも選択肢に入れましょう。当然工事費はかかりますが長く住むことを考えれば購入と同時に行うことで気持ちの面でも違ってきます。

  1. 床の断熱: 床下に断熱材を敷くことで、振動や足音の伝播を防ぎます。特に、カーペットやラグの下に適切な断熱材を敷くことで、床からの騒音を軽減できます。
  2. 壁の吸音材の使用: 壁面に吸音材を取り付けることで、隣人との間の音の伝達を軽減できます。リノベーション時に壁を開ける際に、吸音材を追加することで、室内の騒音を制御できます。
  3. 静音設計の建材の使用: リノベーション時には、静音設計の建材を使用することが重要です。例えば、静音性の高い窓やドアを選択することで、外部からの騒音を軽減できます。
  4. 配管の振動吸収: 配管や排水管の振動を吸収するために、柔軟な配管を使用することが有効です。また、壁や床に配管を取り付ける際に、振動を軽減するためのクッション材を使用することも効果的です。
  5. 適切な設計と施工: リノベーションの設計段階から、振動や騒音を考慮した設計を行うことが重要です。また、施工時にも品質の高い材料を使用し、適切な施工技術を確保することで、問題を未然に防ぐことができます。

簡単な防音対策として防音タイルカーペットがいいですよ

子供さんが小さい時の足音対策と転倒対策にも

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近隣住民との対話は大切

マンションに住んでいると近隣住人との関係性も希薄になります。

しかし長く住むことを考えた時上下左右のお部屋の人とは関係性を構築することが将来のクレーム対策になります。特に下階の人との関係は良好であるに越したことがないです。

リフォーム、リノベーション、引っ越し時には事前の挨拶は忘れずに

我が家の経験上の話

今から昔20年前の25歳でマンションを購入しました。

いきなり下の階から天井を突き上げる音が毎日続きある夜は下の住人が怒鳴り込んでくるなど

かなり地獄の日々が続きました。

管理会社、管理組合の理事長さん交えて色々と対話してきましたが結局和解できず。

9年目に引っ越すまで続いていました。

又、家族関係もその騒音の為奥さんが精神的にやられてしまい、通常の生活もままならない状況でした。

今考えると若かったので普段の生活音が大きかったのかもと反省することもありますが当時はせっかく購入したマンションでの新婚生活で売却という選択肢も頭になかったのでかなり精神的にも追い詰められていました。

当時のマンションは防音フローリングをコンクリートの床に直接貼り付けてある仕様でした。

防音性能でLL40やLL45という数値を見ることはあると思いますが、この数値は守ってあると当時のマンションのカタログには書いてありました。

ただ今しっかり見ていると上記数値は軽衝撃音に対する防音性で重衝撃音については防ぐことは難しいはずです。

確実に音を防げるマンションは少ないと思います。

まずはそのことについてしっかり知る必要があると思いました。

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